InkFlow 帮助与支持

最后更新：2026 年 10 月 2 日

使用 InkFlow 时遇到问题，请发送邮件至我们的支持团队。请附上设备型号、应用版本、问题描述以及必要时的问题截图。请勿发送银行卡等支付信息。

删除 InkFlow 账号

已通过 Apple 或 Google 登录的用户：打开 InkFlow，进入账户，点击删除账号并确认。匿名用户也可以使用同一应用内入口。删除操作会移除 Firebase 账号及相关 InkFlow 服务端记录，包括额度/权益记录、AI 任务记录、奖励记录和生成设计文件，并请求删除对应的 RevenueCat 客户记录。

删除 App 或取消订阅不会删除账号。如果你无法使用应用，请使用账号关联邮箱发送邮件至我们的支持团队，或提供足以定位账号的信息。我们可能要求验证账号所有权，并力争在 30 天内回复。

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常见问题

身体预览照片会上传吗？

不会。身体预览所用的照片只在设备本地处理，不会上传至 InkFlow 或 AI 服务商。

为什么生成失败？

AI 服务商可能繁忙或限流，请稍后重试。失败任务通常会原路返还额度。如问题持续，请发送邮件并注明大致时间与设备类型。

如何恢复购买？

请使用购买时的同一 Apple 或 Google 账号登录，然后在会员页面点击“恢复购买”。

额度如何重置？

免费用户有 3 次不会过期的生成额度。周订阅每周 50 次，月订阅每月 200 次，年订阅每月 300 次。每个额度周期结束时，未使用的循环额度会重置。

如何更改广告同意？

在法律要求的地区，账户设置中会显示“隐私选项”。你也可以使用 iOS“跟踪”设置或 Android“广告”设置。